الشروط والأحكام العامة
Gültig ab: 21.09.2026
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط العامة على جميع خدمات الرعاية التي تقدمها مانويلا فريتشه (مقدمة الخدمة) وفقاً للمادة §45a SGB XI. لا نعترف بالشروط المخالفة من قبل العميل.
2. نطاق الخدمة
- تشمل الرعاية مرافقة الحياة اليومية والتعبئة والدعم المنزلي وفقاً لخطة الرعاية المتفق عليها
- الأنشطة الطبية أو التمريضية مستثناة
- يتم الاتفاق على أوقات العمل بشكل فردي (الحد الأدنى للحجز: ساعتان)
3. Kosten & Abrechnung
3.1 Pflegekassen
Bei Vorliegen eines Pflegegrades erfolgt die Abrechnung direkt mit der zuständigen Pflegekasse gemäß §45b SGB XI (Entlastungsbetrag).
3.2 Privatzahlungen
- Stundensatz: NRW Standardsatz (Stand: 01.01.2025)
- Rechnungsstellung monatlich im Nachhinein
- Zahlungsfrist: 14 Tage nach Rechnungseingang
4. Änderungen & Kündigung
- Terminänderungen mindestens 24 Stunden vorher
- Vertragslaufzeit: Monatlich kündbar mit 2 Wochen Frist
- Außerordentliche Kündigung bei groben Pflichtverletzungen
5. Haftung
- Die Anbieterin haftet nicht für Schäden durch eigenständiges Handeln des Kunden
- Keine Haftung für Wertgegenstände oder Geldbeträge
- Versicherungsschutz besteht gemäß Berufshaftpflichtversicherung
6. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Vorgaben der DSGVO.
7. Schlussbestimmungen
- Gerichtsstand: Bonn
- Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
- Änderungen der AGB werden schriftlich mitgeteilt